社長・役員18名の3日間ワークショップで、AI推進の組織ができた｜輸入車ディーラーの事例
輸入車ディーラーで、社長・役員・本部長クラスの18名を対象に、3日間のAIワークショップを行いました。座学で終わらせず、各自が自分の部門の課題を言葉にし、宿題で実際に作るところまで進める構成です。受講後のアンケートでは、総合満足度が10点満点で9.3、「他の社員にも勧めたい」が9.5でした。ワークショップをきっかけに、4層のAI推進組織ができ、メンバーの指名まで終わっています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 業種 | 輸入車ディーラー |
| 対象 | 社長・役員・本部長クラス 18名 |
| 期間 | 3日間（宿題の期間を含む） |
| 結果 | 総合満足度 9.3／10、講師の分かりやすさ 9.6／10、他の社員にも勧めたい 9.5／10、AI推進組織の立ち上げ |
導入前、何に困っていたのか？
経営層から「AIで業務改革と省力化を進めよう」という号令は出ていました。ところが、号令を出す側の経営層自身が、同じ土台に立っていませんでした。AIで何ができて、何をしてよく、何をしてはいけないのか。その理解が人によってばらばらでした。
上が同じ絵を見ていないまま現場に広げると、部門ごとに進め方が変わり、途中で止まります。そこで、現場より先に経営層から始めることにしました。当初は役員4名で企画していましたが、社長と相談して、社長・役員・本部長クラスまで対象を広げました。
何をしたのか？
3日間を、次の順番で組みました。
- 1日目：AIの基礎と、今のままでいることの危うさを知る
- 2日目：自分の部門の課題を言葉にする
- 3日目まで：宿題として実際にAIで作ってみて、部門のロードマップを引く
役員向けでも、話を聞くだけの研修にはしていません。全員が自分の課題を持ち帰り、自分の手で試す時間を取りました。社長も自分でAIを作って発表し、他の参加者が熱心に聞いていたのが印象的でした。
どんな結果が出たのか？
| 受講後アンケート | 結果（10点満点） |
|---|---|
| 総合満足度 | 9.3 |
| 講師の分かりやすさ | 9.6 |
| 他の社員にも勧めたい | 9.5 |
ワークショップをきっかけに、AI推進の組織ができました。経営判断をするステアリングコミッティ、全体を管理するPMO、中心になるコアチーム、手を動かす実装チームの4層です。メンバーの指名まで終わっています。
宿題の期間は年末まで延ばし、結果と課題を出したうえで、来年に会社としての支援や投資を判断する予定です。社内で作る部分と、外に頼む部分の色分けも同時に進めています。
受講した方の声
スタートを現場ではなくマネジメント層にしたことが、全社展開のハードルを低くした
ITの言葉で語らない人を講師に選べたのが、すごくよかった
この事例でよくある質問
役員向けの研修は、座学のほうがよいのでは？
座学だけだと、聞いて終わります。この事例では、役員自身が自部門の課題を言葉にし、宿題で作るところまで進めたことで、研修の直後に推進組織が立ち上がりました。
経営層から始めると、何が違うのか？
上が同じ絵を見ているので、現場に広げるときに部門ごとの進め方がずれません。受講した方からも、全社に広げるハードルが下がったという声が出ています。
数字の出どころ
数字は、受講後アンケートのうち公開の了承をいただいた3項目です。受講者数は実数です。社名は伏せています。
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