生成AI研修の内容を職種別に見る｜営業・経理・人事で学ぶ中身と時間
営業や経理、人事など、部門ごとの生成AI研修を企画していて、何を学ぶ研修にすればよいか決めかねている人事・DX推進の担当者の方へ。職種別の生成AI研修では、受講する方の実際の業務を演習の題材にします。営業なら提案書と商談の準備、経理なら請求書の確認と月次の説明文、人事なら求人票と規程への問い合わせが題材の例です。
当社の職務別のカスタム研修は12時間で、週1回×全5回を目安に進めます。料金は受講1名あたり40万円（税別）です。この記事では、全員共通の研修との違い、5回の中身、職種ごとの題材、費用の順に説明します。
生成AI研修の内容は、なぜ職種別に分ける？
共通の例題で学ぶと、自分の業務に置き換えるところで手が止まりやすいためです。営業と経理では、毎日作る書類も、確かめる項目も違います。そこで職種別の研修では、演習の題材を受講する方の業務から選びます。
当社が受けた導入相談の集計では、研修を検討している相談の約18%で、役職や職種に合わせて研修の内容を変えられるかという質問が出ていました。この割合は、2025年5月から2026年11月までに当社が受けた新規の導入相談のうち、研修を検討していた相談を母数にしたものです。集計の全体はAI導入の相談を集計した記事に載せています。
全員共通の研修と職種別の研修の違いは、次の表のとおりです。
| 比べる点 | 全員共通の研修（集合研修） | 職種別の研修（職務別のカスタム研修） |
|---|---|---|
| 題材 | 全員が同じ題材で学ぶ | 受講する方の業務から選ぶ |
| 時間 | 2時間、またはハンズオンの3時間 | 12時間（全5回） |
| 終わったときに残るもの | 部署で共通の使い方と、社内の利用の決まり | 業務ごとの使い方の見本 |
| 料金の数え方 | 開催する回数 | 受講する人数 |
まず全社員に同じ使い方を覚えてもらう段階なら、全員共通の研修が向いています。自分の業務で使えるところまで進めたい部署には、職種別の研修が合うでしょう。
職種別の研修は、何時間で何を学ぶ？
当社の職務別のカスタム研修は、12時間を全5回に分けて行います。たとえば次のような組み方です。
| 回 | 時間 | 内容 |
|---|---|---|
| 第1回 | 2.5時間 | 生成AIの基礎と、指示の書き方 |
| 第2回 | 2.5時間 | 部門別の演習：各業務での使い方 |
| 第3回 | 2.5時間 | 部門別の演習：業務の手順の自動化 |
| 第4回 | 2.5時間 | 部門別の演習：資料と図の作成 |
| 第5回 | 2時間 | 部署への広げ方と、利用の決まり・セキュリティ |
第2回から第4回の演習は、受講する部署の業務に合わせて中身を入れ替えます。週1回×5週が目安で、対面かオンラインかは選んでいただく形です。
演習では、受講者が自分のパソコンで、講師と同じ操作をしながら学びます。使うツールは、ChatGPT、Microsoft 365 Copilot、Geminiなど、御社で使っているものです。研修の形と進め方は、当社の生成AI研修のページにまとめています。
営業・経理・人事では、どんな題材で演習する？
題材は、研修の前に受講する方の業務を伺ってから決めます。そのため下の表は、職種ごとの題材の例です。
| 職種 | 書類を作る演習 | 質問に答える・資料を読む演習 | ミスを見つける演習 |
|---|---|---|---|
| 営業 | 提案書の構成案と文章 | 商談前の相手企業の下調べ | 見積書と注文書の突き合わせ |
| 経理 | 月次の増減の説明文の下書き | 経費の規程についての問い合わせへの回答 | 請求書の確認、経費申請と規程の照合 |
| 人事 | 求人票と面接の質問案の下書き | 就業規則についての問い合わせへの回答 | 申請書の記載漏れの確認 |
営業部門では、何を学ぶ？
営業部門の題材は、提案書と商談の準備が中心です。演習では、相手企業の情報を整理して商談で聞くことを決め、提案書の構成案と文章をAIに下書きさせ、自分で直すところまで行います。お客様に出す文面と、条件や価格の判断は人が行う、という分け方も研修の中で確かめる内容です。
経理部門では、何を学ぶ？
経理部門では、確認と説明の作業が題材になります。たとえば、請求書の内容を発注の内容と見比べる作業、経費の申請を規程と照らし合わせる作業、月次の数字の増減を説明する文の下書きです。AIが拾うのは確認したほうがよい箇所までで、金額や処理の判断は担当者が行います。なお、ここに挙げたのは研修で扱う題材の例で、成果の数字ではありません。
人事部門では、何を学ぶ？
人事部門では、文書の下書きと、社員からの問い合わせへの対応が題材になります。求人票や面接の質問案を下書きさせる演習、就業規則をもとに問い合わせへの回答案を作らせる演習、申請書の記載漏れを確かめる演習が例です。個人の情報を扱う部署なので、AIに入れてよい情報の範囲も研修の中で確かめます。
研修のあと、業務はどこまで変わる？
研修そのものの事例を1つ紹介します。当社が研修を行った不動産会社では、営業事務と営業の担当者4名が、週1回×全5回の研修を受けました。題材は、管理規約から用途の制限の条文を探し、重要事項説明書に書き写す業務です。研修が終わった後も、担当者は重要事項説明書の文言づくりにAIを日常的に使っています（事例の記事）。削減した時間は測っていません。
次の3つは、AIを業務の手順に組み込んだ当社の支援事例で、研修だけで出た成果とは別のものです。研修で覚えた使い方を業務に組み込むと、どこまで進むかの目安としてご覧ください。いずれも1社の結果です。
| 職種 | 会社 | 取り組み | 結果 |
|---|---|---|---|
| 営業 | 人材サービス会社（社員約70名） | 商談準備、人材要件の整理、人選の3つの工程にAIを入れた（3か月） | 商談準備が平均1時間から15分に、初回商談からの案件化率が20%から60%に、求人の作成が30分以上から5分に |
| 契約書の申請と経理の確認 | 人材サービス会社（社員約70名） | 経理が見ている項目をAIに覚えさせ、申請する人が出す前に自分で確かめる形にした | 差し戻し率が62%から18%に |
| 人事 | 持株会社グループの人事（人事総務部 約28名） | 週1回の常駐で、勤怠・給与・出向のデータを突き合わせる仕組みを作った | 出向者の確認で人が目で見る件数が58件から36件に |
出典は、大手企業向け営業の事例、契約書申請のチェックの事例、人事データ整備の事例の各記事です。
職種別の研修の費用は、いくらかかる？
当社の料金は次のとおりです（2026年11月時点・税別）。
| 研修の形 | 料金 |
|---|---|
| 職務別のカスタム研修（12時間） | 受講1名あたり40万円 |
| 集合研修（2時間） | 1回40万円（約30名まで同額） |
| 集合研修（3時間・ハンズオン） | 1回50万円（約30名まで同額） |
| ワークショップ（3時間） | 全体の回60万円／部署別の回1回30万円 |
職種別に組むのは、職務別のカスタム研修です。費用が変わる条件と選び方は、生成AI研修の費用の記事で詳しく説明しています。
職種別の研修は、助成金の対象になる？
厚生労働省の人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）では、2026年8月3日から、職務の種類を問わず共通して必要な内容の訓練が対象外になりました。厚生労働省の資料は、営業担当者が生成AIで商品提案書の構成案と文章を作り、直す方法を学ぶ訓練を対象の例に挙げています。汎用的なプロンプトの作り方を学ぶ訓練は、対象外の例です（令和8年8月3日からの変更点、2026年11月時点）。
そのため、助成金を使う場合は、研修を職務に結びつけた内容で組む必要があります。ただし、対象になるかどうかと助成の額は、都道府県の労働局が判断します。また、受講する人は雇用保険の被保険者であることが条件で、役員は対象になりません（厚生労働省 事業展開等リスキリング支援コースのご案内、2026年11月時点）。
研修の前に、何を準備すればいい？
次の3つを伺ってから、単元と題材、使うツールを決めます。
- 対象にする部署の業務の流れと、時間がかかっている作業
- 社内で使っている生成AIのツールと、利用の決まり
- 題材にする資料のサンプル
対象の部署や人数が決まっていない段階でも、ご相談いただけます。
よくある質問
Q. 生成AI研修の内容は、職種ごとに変えられますか？
A. 変えられます。当社の職務別のカスタム研修では、研修の前に受講する方の業務を伺い、演習の題材をその業務から選びます。全5回のうち第2回から第4回が、部署の業務に合わせて中身を入れ替える回です。
Q. 職種別の研修には、何時間かかりますか？
A. 当社の場合は12時間です。2.5時間の回を4回、2時間の回を1回の全5回に分け、週1回×5週を目安に進めます。
Q. 営業・経理・人事の社員が、同じ研修を一緒に受けてもよいですか？
A. 全員で基礎と社内の決まりをそろえたい段階なら、集合研修で一緒に受けていただけます。自分の業務で使えるところまで進めたい場合は、題材が職種ごとに変わるので、職務別の研修をおすすめします。
Q. 職種別の研修は、1人あたりいくらですか？
A. 職務別のカスタム研修（12時間）は、受講1名あたり40万円（税別）です。集合研修は回数で料金が決まり、2時間で1回40万円、ハンズオンの3時間で1回50万円（いずれも約30名まで同額・税別）です。
自社の職種に合う研修の内容を、30分で整理します
研修の形と料金の詳細は、生成AI研修のページをご覧ください。
株式会社AIworkerでは、30分の無料相談を行っています。対象にしたい部署の業務と人数、いまのAIの使い方をお聞きし、どの題材でどの形の研修を組むとよいかを整理してお渡しします。